تعريفات الفشل من كتاب "النوع الصحيح من الخطأ" (Right Kind of Wrong):
-
الفشل الذكي (Intelligent Failures):
هي "الفشل الجيد" الضروري للتقدم. هي الاكتشافات الصغيرة والكبيرة التي تدفع بالعلم والتكنولوجيا وحياتنا إلى الأمام. الأشخاص الرائدون الذين يقومون بشيء جديد سيواجهون دائمًا مشاكل غير متوقعة. المفتاح هو أن نتعلم منها، بدلاً من إنكارها أو الشعور بالسوء تجاهها أو الاستسلام أو التظاهر بأنها لم تكن لتحدث. -
الفشل الأساسي (Basic Failures):
هو النوع الأكثر وضوحًا وسهولة في الفهم، وغالبًا ما يمكن تفاديه. ينجم عن الأخطاء والهفوات، ويمكن تجنبه من خلال الانتباه والمعرفة المناسبة. إرسال بريد إلكتروني عن طريق الخطأ إلى مديرك بدلًا من أختك يُعد فشلًا أساسيًا — قد يكون كارثيًا للبعض، لكنه يظل فشلًا بسيطًا. القوائم المرجعية (Checklists) هي مجرد واحدة من الأدوات التي يمكنك استخدامها لتقليل هذا النوع من الفشل. -
الفشل المعقّد (Complex Failures):
هو "الوحش الحقيقي" الذي يهدد عملنا وحياتنا ومؤسساتنا ومجتمعاتنا. الفشل المعقّد له أسباب متعددة، وغالبًا ما يتضمن قدرًا من الحظ السيئ أيضًا. هذه الانهيارات المؤسفة ستظل دائمًا حاضرة بسبب عدم اليقين والتشابك الذي نواجهه في حياتنا اليومية. ولهذا السبب، فإن القدرة على اكتشاف المشاكل الصغيرة قبل أن تتضخم وتؤدي إلى فشل معقّد أكثر خطورة تُعد قدرة حاسمة في عالم اليوم.
للتعرف أكثر على الكتاب أو الحصول عليه: "Right Kind of Wrong: The Science of Failing Well" من كلية هارفارد للأعمال (HBS).