كيف تمكن فريق البحث والتطوير العالمي من تحويل التحديات إلى فرص

فريق البحث والتطوير العالمي: تحويل نقاط القوة إلى ابتكار

في عالم الأغذية والمشروبات التنافسي، غالبًا ما يكون الابتكار هو قلب نجاح فرق البحث والتطوير العالمية. لكن ماذا يحدث عندما يمتلك الفريق كل العناصر الصحيحة — مثل التنوع في الآراء والاستعداد لدعم بعضهم البعض — ومع ذلك يواجه صعوبة في تحقيق اختراقات؟ هذا كان التحدي الذي واجهه أحد فرق البحث والتطوير العالمية عند إجراء The Fearless Organization Scan.

أظهرت النتائج ارتفاعًا في Inclusion & Diversity وWillingness to Help، لكن كانت هناك نقاط ضعف ملحوظة في Open Conversation وAttitude to Risk & Failure.

كان واضحًا أن الفريق يعمل بشكل جيد ويقدّر التنوع، لكنه تردد في الدخول في الحوارات الصعبة اللازمة لدفع الحدود. الخوف من الفشل وتجنب المخاطر كان يقيّد جهود الابتكار لديهم. ومع ذلك، قرر الفريق استغلال نقاط قوتهم كبداية لمعالجة نقاط الضعف.

استغلال نقاط القوة لمناقشة نقاط الضعف

بدأ الفريق بالاستناد إلى ارتفاع درجاتهم في الشمولية والاستعداد للمساعدة كأساس. من خلال سلسلة من النقاشات الميسّرة، تم التطرق بصراحة إلى المجالات التي تحتاج للتحسين، مع الاعتماد على القدرة الجماعية لدعم بعضهم البعض.

بدلاً من تغييرات جذرية، ركز الفريق على الابتكارات الصغيرة — تغييرات داخلية بسيطة يمكن أن تحرك المؤشر حتى بنسبة 1%.

• خلق مساحة لمناقشة الفشل بصراحة: في الاجتماعات الدورية، تم تخصيص جزء يشارك فيه الأعضاء الأخطاء أو التجارب الفاشلة دون خوف من الحكم عليهم. هذا ساهم في تطبيع الفشل كجزء من التعلم وتشجيع المخاطرة.

• دمج التعبير عن التقدير في التفاعل اليومي: اعترف القادة والزملاء بمساهمات بعضهم البعض، ما خلق ثقافة يشعر فيها الأفراد بأنهم مرئيون ومقدّرون حتى لو لم تكن النتائج مثالية.

تدوير قيادة الاجتماعات: نهج القيادة المشتركة

أحد التغييرات الهيكلية كان تدوير دور ميسّر الاجتماع. بدلاً من الاعتماد على قائد الفريق لإدارة كل اجتماع، تولى كل عضو دوره في قيادة النقاش. هذا كسر الهياكل التقليدية، وسمح بظهور وجهات نظر مختلفة، وعزز الانتماء والمسؤولية الفردية تجاه نجاح الفريق.

النتائج

بعد ستة أشهر من تطبيق هذه الابتكارات الصغيرة، اجتمع الفريق لتقييم التقدم. ورغم بعض التحديات، مثل الصمت المتقطع خلال مناقشات الفشل أو منحنيات التعلم المرتبطة بالتيسير، كان هناك شعور جماعي بأن الفريق عاش أكثر فترات الانسيابية والتعاون منذ سنوات.

البيانات أكدت ذلك:

• ارتفع متوسط Attitude to Risk & Failure بنسبة 6%

• وزاد متوسط Open Conversation بنسبة 11% مع تقلص الفجوات بين الأعضاء

• الأهم من ذلك، شعر الفريق بتعزيز الأمان النفسي، وأصبحوا أكثر استعدادًا للمخاطرة والانخراط في حوار مفتوح يغذي الابتكار.

التحسينات الصغيرة تحدث فرقًا كبيرًا

ما أحدث الفرق لهذا الفريق لم يكن تغيير جذري، بل سلسلة من الابتكارات الصغيرة والمدروسة التي استندت إلى نقاط القوة الموجودة. من خلال تحريك المؤشرات بنسبة 1% فقط، أحدثوا تحولات كبيرة في طريقة عملهم معًا وفتحوا إمكاناتهم لإبداع أكبر.

تذكّر قصتهم أن أفضل طريقة لمواجهة التحديات الكبيرة أحيانًا هي البدء صغيرًا، بالتركيز على ما تفعله بشكل جيد واستخدامه كأساس لتحسين المجالات الأخرى. بالنسبة لهذا الفريق العالمي، هذه التحسينات الصغيرة أدت إلى تعزيز الانسيابية والتعاون، وفي النهاية الابتكار.